Услуги

Поддержка администратора СУБД Oracle

ПОДДЕРЖКА "ПЕРВЫЙ УРОВЕНЬ": 

Дополнительные услуги (оказываются на платной основе):

• Выезд специалиста Службы технической поддержки Исполнителя к Заказчику.
• Стоимость выезда специалиста Службы технической поддержки составляет 18 000 (Восемнадцать тысяч) рублей (включая НДС 18%) за 1 выезд. Выезд осуществляется в рабочие дни в период с 10-ти до 18-ти часов по московскому времени в течение 2-ух суток с момента оформления заявки.
• Выезд специалиста Службы технической поддержки к Заказчику в выходные и праздничные дни, а также внерабочее время (с 19.30 до 8.00) составляет 36 000 (Тридцать шесть тысяч) рублей (включая НДС 18%) за 1 выезд.
• Работа Персонального технического куратора во внерабочее время оплачивается исходя из расчета 5 500 (пять тысяч пятьсот) рублей в час (включая НДС 18%).
• Разработка и внедрение на технических средствах Заказчика технологии аварийного восстановления в течение короткого времени работоспособности аппаратно-программного комплекса в случае сбоя. Стоимость и сроки разработки и внедрения технологии определяются Дополнительным соглашением.
• Обучение специалистов Заказчика действиям по применению технологии аварийного восстановления работоспособности аппаратно-программного комплекса в случае сбоя. Стоимость и сроки обучения определяются Дополнительным соглашением.

ПОДДЕРЖКА "ВТОРОЙ УРОВЕНЬ": 

Предоставление услуги по удаленному администрированию осуществляется на базе реализации шифрованного VPN соединения между ЛВС Банка и специально выделенной для этих целей ЛВС Компании. VPN соединение организуется на базе оборудования CISCO. Требования к аппаратному обеспечению Банка и каналам связи определяется в каждом конкретном случае, по запросу Банка.

Стоимость включает on-line сопровождения до 3-х инстансов БД.

Дополнительные услуги (оказываются на платной основе):

• Выезд Персонального технического куратора к Заказчику сверх установленного лимита составляет 18 000 (восемнадцать тысяч) рублей (включая НДС 18%) за 1 выезд. Выезд осуществляется в рабочие дни в период с 10-ти до 18-ти часов по московскому времени в течение 2-ух суток с момента оформления заявки.
• Выезд Персонального технического куратора к Заказчику в выходные и праздничные дни, а также внерабочее время (с 19.30 до 8.00) составляет 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей (включая НДС 18%) за 1 выезд.
• Работа Персонального технического куратора во внерабочее время оплачивается исходя из расчета 5 500 (пять тысяч пятьсот) рублей в час (включая НДС 18%).
• Разработка и внедрение на технических средствах Заказчика технологии аварийного восстановления в течение короткого времени работоспособности аппаратно-программного комплекса в случае сбоя. Стоимость и сроки разработки и внедрения технологии определяются Дополнительным соглашением.
• Обучение специалистов Заказчика действиям по применению технологии аварийного восстановления работоспособности аппаратно-программного комплекса в случае сбоя. Стоимость и сроки обучения определяются Дополнительным соглашением.
• В случае необходимости обслуживания дополнительных инстансов БД, базовая стоимость за каждый дополнительный инстанс составит 7 300 (семь тысяч триста) рублей в месяц (включая НДС 18%).

! Организация, заказывающая услугу "Поддержка администратора СУБД ORACLE" должна иметь официально приобретенную лицензию на СУБД Oracle и оплаченную поддержку ORACLE в период заключаемого с компанией Инверсия Договора.